Как восстановить сообщения в Whatsapp

Приложение имеет функцию автосохранения диалогов, которая ежедневно в 2:00 создает резервную копию переписок прямо на телефоне. Данные копии хранятся в системных файлах приложения доступ, к которым возможен через обычный файловый проводник.

В настройках Ватсап пользователь может активировать функцию, которая создает резервные копии диалогов в облачном хранилище, что позволяет восстановить стертые переписки обычной переустановкой приложения. Такие копии очень полезны в том случае, если восстановление требуется на новом телефоне, и внутренние резервные копии отсутствуют в памяти.

Процесс создания первой резервной копии занимает достаточно долгое время и чтобы телефон не разрядился, его следует подключить к источнику питания.

Прежде чем воспользоваться одним из приведенных методов следует знать, что создавать новые копии не стоит, ведь новая копия стирает старые данные и восстановление переписок не сработает.

Вид рез. копии

 

Устройство

Системная Облачная
Android Переименовать файл резервной копии и переустановить WhatsApp. Удалить приложение и заново скачать в PlayMarket.
iPhone Удалить приложение и заново скачать в App Store.

Восстановление из облачного хранилища

Данным способом можно восстановить утраченные диалоги как на Андроид, так и на Айфоне. Изначально необходимо убедится в том, что резервная копия на облачном хранилище была создана. Для этого нужно:

  • запустить Whatsapp и перейти в настройки;
  • нажать «чаты» -> «архивировать чат»;

На экране отобразится окно, в котором указана дата создания последней резервной копии. Если ранее копия не была создана, тогда нужно воспользоваться методом восстановления через системные файлы.

Для восстановления диалогов из облачного хранилища выполните следующие действия:

  • удалите Whatsapp с телефона;
  • в магазине приложений (PlayMarket или App Store) заново скачайте приложение;
  • откройте Ватсап и введите номер своего телефона;

После принятия условий пользования приложение сообщит о существовании резервной копии для такого номера телефона и предложит восстановить её. Нажатие на клавишу «восстановить» запустит загрузку копии с облака, после чего она будет установлена на телефон и все диалоги будут снова доступны в приложении.

Восстановление через системные файлы на Андроид

Для восстановления этим способом необходимо:

  • перейти в меню телефона;
  • зайти в проводник (файловый менеджер);

Если на телефоне отсутствует стандартный диспетчер файлов, его можно скачать в магазине приложений.

  • перейти по папкам sdCard -> WhatsApp -> Databases;

В данной папке хранятся резервные копии за последние семь дней, и в их названии содержится дата создания. После выбора нужной копии необходимо изменить ее имя с «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12» на «msgstore.db.crypt12». Так как старые копии могут использовать другие протоколы «crypt9» или «crypt10» в новом названии нужно использовать тот же протокол msgstore.db.crypt (9, 10 или 12).

На некоторых телефонах системные файлы могут храниться в памяти телефона, поэтому если на sdCard отсутствует папка Databases, ее следует искать во внутренней памяти.

  • удалите Whatsapp с телефона;
  • в магазине приложений PlayMarket заново скачайте приложение;
  • откройте Ватсап и нажмите «Восстановить»/«Restore»;

Восстановление через системные файлы на Айфоне

Метод восстановления через системные файлы на Айфоне выполняется по такому же алгоритму, как на Андроид и для его осуществления понадобится приложение File Manager (Диспетчер файлов) из App Store. После установки диспетчера файлов необходимо:

  • перейти в меню телефона;
  • зайти в File Manager;
  • перейти по папкам sdCard -> WhatsApp -> Databases;
  • переименовать нужную резервную копию на «msgstore.db.cryptXX».

Вместо «XX» пишется то число (номер протокола), которое было в предыдущем имени файла.

  • удалите Whatsapp с телефона;
  • в магазине приложений заново скачайте приложение;
  • откройте Ватсап и нажмите «Восстановить»/«Restore».